Política de Privacidade
Nona Gás e Água — Ribeirão Preto/SP · Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica como a Nona Gás e Água trata os dados das pessoas que visitam este site e entram em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Dados de contato e do pedido que você nos passa ao conversar pelo WhatsApp ou por telefone: nome, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e itens do pedido.
- Dados de navegação, de forma anônima e agregada, por meio de cookies e tags (ver item 3), como páginas visitadas e cliques em botões.
2. Como usamos seus dados
- Atender e entregar seu pedido de gás ou água;
- Entrar em contato sobre o pedido e prestar atendimento;
- Lembrar você pelo WhatsApp quando estiver perto da hora de repor o gás ou a água (é só pedir para parar quando quiser);
- Medir o desempenho dos nossos anúncios e melhorar a experiência do site;
- Mostrar nossos anúncios a quem já é cliente, ou deixar de mostrar a quem acabou de comprar, usando listas com o telefone criptografado (ver item 4).
3. Cookies e medição de anúncios
Usamos o Google Tag Manager e tags de conversão do Google Ads e, quando ativado, o pixel da Meta (Facebook/Instagram). Por padrão, adotamos o Consent Mode v2: nenhum cookie de publicidade ou análise é ativado até que você clique em “Aceitar” no banner de cookies. Você pode recusar a qualquer momento, e o site continua funcionando normalmente.
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com provedores que viabilizam o atendimento (ex.: WhatsApp/Meta, plataforma de atendimento) e com o Google e a Meta (Facebook/Instagram) para medir nossos anúncios e para mostrá-los, ou deixar de mostrá-los, a quem já é nosso cliente (Customer Match do Google e públicos personalizados da Meta), sempre conforme a finalidade aqui descrita.
Nesses casos o telefone é enviado criptografado (hash). As plataformas usam esse dado só para encontrar a conta correspondente, não o repassam a outros anunciantes e o descartam depois da comparação. Você pode pedir para sair dessas listas a qualquer momento pelos canais do item 6.
5. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento e sair das listas de anúncios. Para isso, fale conosco pelos canais abaixo.
6. Contato
WhatsApp (16) 99314-5613 · telefone (16) 3446-6469
Nona Gás e Água — R. Roberto Benedete, 230, Quintino Facci II, Ribeirão Preto/SP, CEP 14070-035.
Atendimento todo dia das 7h às 22h.